Politique de remboursement

Chez Maison Simone,  tout nos produits sont fait main et sont, pour la plupart, personnalisés selon les goûts de chaque client. Pour cette raison, les échanges ou retours pour des raisons de goût ne sont pas possibles.

Néanmoins, si votre produit présente un défaut de fabrication ou un problème lié à la qualité, nous nous engageons à trouver une solution ensemble.

Dans ce cas, merci de nous contacter via notre chat ou par email à : bonjour@maisonsimone.store.

Nous examinerons votre demande et vous proposerons un remboursement, un remplacement ou une réparation selon la situation.